Commande et expédition

Commande et expédition – grainvity.com

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons des mises à jour de suivi via e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape.

Délais de livraison estimés (jours ouvrables)

*Veuillez noter : pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'expédier à Hawaï (HI), en Alaska (AK) ou dans des boîtes postales.

Suivi et mises à jour des commandes

• Les numéros de suivi seront fournis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations de suivi une fois votre commande en route.
• Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande à tout moment via notre page Suivre la commande .
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, du traitement douanier et des conditions de messagerie locales.

Notes d'expédition importantes

• Veuillez vérifier à nouveau vos coordonnées d'expédition avant de passer une commande.
• La granularité est non responsable des retards ou des pertes résultant d'adresses incorrectes ou incomplètes soumises lors du paiement.
• Une fois marqué comme livré par votre service postal local, Grainvity est non responsable Pour les objets perdus ou volés. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est sécurisée.

Modifications et annulations de commandes

Si vous devez mettre à jour votre adresse ou annuler une commande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@grainvity.com dans 1 heure après avoir passé votre commande , accompagné de votre numéro de commande.
Après cette période, nous avons peut-être déjà commencé le traitement et ne pouvons plus apporter de modifications.

Douanes, droits et taxes

• Tous applicables droits de douane, frais d'importation et taxes locales sont à la charge du client.
• Si des frais s'appliquent, ils doivent être payés par vous pour que votre colis puisse passer la douane.
• Dans le cas où un colis est refusé et retourné, vous recevrez un remboursement moins frais de port une fois l'article reçu dans nos locaux.

Retards saisonniers

En haute saison et pendant les vacances, les délais de livraison peuvent être plus longs, selon la capacité des transporteurs régionaux. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.