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- Per poter essere reso, l'articolo deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato, non indossato, con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale.
- Se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato a causa di un nostro errore, ne assumiamo la piena responsabilità e copriamo tutti i costi di spedizione del reso.
- Una volta ricevuto il tuo reso, emetteremo un rimborso o un credito in negozio in base alla tua richiesta.
Articoli difettosi o errati
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine non appena lo ricevi:
- Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, contatta support@grainvity.com entro 3 giorni lavorativi dalla consegna, e risolveremo il problema.
- Se dal tuo ordine mancano degli articoli o se hai ricevuto prodotti errati, contattaci il prima possibile in modo da poter rimediare.
Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che anche la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso.
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