Encomenda e Envio
Encomendas e envios – grainvity.com
Processaremos a sua encomenda no prazo de 2 dias úteis e forneceremos o acompanhamento passo a passo da encomenda por e-mail.
Assim que a sua encomenda for enviada, enviaremos atualizações de acompanhamento por e-mail para que possa acompanhar a sua encomenda em cada etapa.
Prazos de entrega estimados (dias úteis)
| País / Região | Entrega estimada |
|---|---|
| Estados Unidos | 3–5 dias úteis |
| Canadá | 3–5 dias úteis |
| Austrália e Nova Zelândia | 3–5 dias úteis |
| Reino Unido | 2–3 dias úteis |
| Europa | 3–5 dias úteis |
|
Ásia |
3–5 dias úteis |
|
Médio Oriente |
5–7 dias úteis |
| África do Sul | 5–7 dias úteis |
Acompanhamento e atualizações da encomenda
- Os números de acompanhamento serão fornecidos no prazo de 1–3 dias úteis após o envio.
- Receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de acompanhamento assim que a sua encomenda estiver a caminho.
- Também pode consultar o estado da sua encomenda a qualquer momento na nossa página Acompanhar encomenda .
- Os prazos de envio podem variar consoante a disponibilidade do produto, o processamento alfandegário e as condições dos serviços de correio locais.
Notas importantes sobre o envio
- Por favor, verifique novamente os seus dados de envio antes de efetuar uma encomenda.
- A Grainvity não se responsabiliza por atrasos ou perdas decorrentes de moradas incorretas ou incompletas fornecidas no momento do pagamento.
- Assim que o serviço postal local marcar a encomenda como entregue , a Grainvity não se responsabiliza por artigos perdidos ou roubados. Certifique-se de que a morada de entrega é segura.
Alterações e cancelamentos de encomendas
Se precisar de atualizar a sua morada ou cancelar uma encomenda, envie-nos um e-mail para support@grainvity.com no prazo de 1 hora após efetuar a encomenda, juntamente com o número da encomenda.
Após esse período, é possível que já tenhamos iniciado o processamento e não possamos efetuar alterações.
Atrasos sazonais
Durante as épocas altas e os períodos festivos, o envio pode demorar mais tempo, dependendo da capacidade dos serviços de correio regionais. Agradecemos a sua paciência e compreensão.